RandevuBil mobil uygulaması ve web platformunu ("Hizmet") kullanmadan önce lütfen
bu Kullanım Koşullarını dikkatlice okuyun. Hizmeti kullanarak, bu koşulları kabul
etmiş olursunuz.
1. Hizmet Tanımı
RandevuBil, işletmelerin randevu yönetimi, müşteri takibi ve iş süreçlerini
dijitalleştirmelerine yardımcı olan bir SaaS (Software as a Service) platformudur.
1.1 Sunulan Hizmetler
- Randevu oluşturma ve yönetimi
- Müşteri kayıt ve takip sistemi
- Çalışan yönetimi
- Hizmet tanımlama ve fiyatlandırma
- SMS ve bildirim gönderimi
- Raporlama ve analiz araçları
- Takvim ve planlama özellikleri
2. Hesap Oluşturma ve Kullanım
2.1 Hesap Gereksinimleri
- 18 yaşından büyük olmalısınız
- Geçerli bir e-posta adresi ve telefon numarası sağlamalısınız
- Doğru ve güncel bilgiler vermelisiniz
- Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz
2.2 Hesap Güvenliği
Hesap şifrenizi gizli tutmak ve yetkisiz erişimi önlemek sizin sorumluluğunuzdadır.
Hesabınızda yetkisiz bir kullanım fark ederseniz, derhal bize bildirmelisiniz.
Önemli: Hesabınızda gerçekleşen tüm aktivitelerden siz sorumlusunuz.
3. Abonelik Paketleri ve Ücretlendirme
| Paket |
Süre |
Fiyat |
Özellikler |
| Deneme |
14 Gün |
Ücretsiz |
Sınırsız Müşteri, Sınırsız Randevu, 100 SMS |
| Premium |
Aylık |
₺499 |
Sınırsız Müşteri, Sınırsız Randevu, 600 SMS |
| Premium |
Yıllık |
₺4.999 |
Sınırsız Müşteri, Sınırsız Randevu, 600 SMS |
3.1 Otomatik Yenilenen Abonelikler
Abonelik Bilgileri:
- Premium Aylık: ₺499/ay - Abonelik her ay otomatik olarak yenilenir
- Premium Yıllık: ₺4.999/yıl - Abonelik her yıl otomatik olarak yenilenir
Abonelikler, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece
otomatik olarak yenilenir. Yenileme ücreti, dönem bitiminden 24 saat önce hesabınızdan
tahsil edilir.
Aboneliğinizi App Store veya Google Play hesap ayarlarından yönetebilir ve iptal edebilirsiniz.
3.2 Deneme Süresi
- Her kullanıcı bir kez 14 günlük ücretsiz deneme hakkına sahiptir
- Deneme süresi sonunda otomatik olarak ücretli pakete geçiş yapılmaz
- Deneme süresi boyunca tüm özellikler kullanılabilir
3.3 Ödeme ve Faturalama
- Ödemeler aylık veya yıllık olarak tahsil edilir
- Tüm fiyatlar KDV dahildir
- Ödeme bilgileri güvenli şekilde saklanır
- Otomatik yenileme aktiftir (iptal edilebilir)
3.4 İptal ve İade
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
- İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur
- Kullanılmayan süre için iade yapılmaz
- 14 günlük deneme süresi içinde iptal ücretsizdir
4. Kullanım Kuralları
4.1 İzin Verilen Kullanım
- Yasal iş amaçları için kullanım
- Kendi işletmeniz için randevu yönetimi
- Müşteri verilerinin güvenli saklanması
4.2 Yasak Faaliyetler
- Hizmeti yasadışı amaçlarla kullanmak
- Başkalarının hesaplarına yetkisiz erişim
- Spam veya istenmeyen mesaj göndermek
- Sistemi manipüle etmeye çalışmak
- Kötü amaçlı yazılım yaymak
- Telif hakkı ihlali yapmak
- Başkalarının kişisel verilerini kötüye kullanmak
Uyarı: Yasak faaliyetlerde bulunmanız durumunda hesabınız
derhal askıya alınabilir veya kapatılabilir.
5. Veri Sorumluluğu
5.1 Kullanıcı Verileri
Sisteme girdiğiniz tüm müşteri ve randevu verilerinden siz sorumlusunuz.
KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak veri toplamak ve işlemek sizin sorumluluğunuzdadır.
5.2 Veri Yedekleme
Düzenli olarak veri yedeklemesi yapıyoruz, ancak kendi verilerinizin yedeğini
almanızı öneririz. Veri kaybından RandevuBil sorumlu tutulamaz.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
RandevuBil uygulaması, logosu, tasarımı ve içeriği RandevuBil'in fikri mülkiyetidir.
Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.
- Uygulama kaynak kodları
- Tasarım ve arayüz
- Logo ve marka
- Dokümantasyon
- Algoritmalar ve iş süreçleri
7. Hizmet Kesintileri ve Bakım
RandevuBil, hizmeti kesintisiz sunmak için çaba gösterir, ancak aşağıdaki
durumlarda hizmet kesintileri yaşanabilir:
- Planlı bakım çalışmaları (önceden bildirilir)
- Acil güvenlik güncellemeleri
- Teknik arızalar
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorunları
8. Sorumluluk Reddi
RandevuBil hizmeti "olduğu gibi" sunulur. Aşağıdaki durumlardan sorumlu değiliz:
- Hizmet kesintilerinden kaynaklanan kayıplar
- Veri kaybı (düzenli yedekleme yapılmasına rağmen)
- Üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan sorunlar
- Kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlar
- İnternet bağlantı sorunları
Not: Yasal olarak izin verilen maksimum ölçüde, toplam
sorumluluğumuz son 12 ayda ödediğiniz ücretle sınırlıdır.
9. SMS Hizmetleri
9.1 SMS Kullanımı
SMS gönderimi için kendi Vatan SMS API bilgilerinizi kullanmanız gerekmektedir.
SMS maliyetleri doğrudan SMS sağlayıcınız tarafından tahsil edilir.
9.2 SMS Sorumluluğu
- SMS içeriğinden siz sorumlusunuz
- Spam yasalarına uymalısınız
- Müşterilerinizden SMS izni almalısınız
- SMS maliyetleri size aittir
10. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma
10.1 Askıya Alma Nedenleri
Aşağıdaki durumlarda hesabınız askıya alınabilir:
- Kullanım koşullarının ihlali
- Ödeme yapılmaması
- Yasadışı faaliyetler
- Spam veya kötüye kullanım
10.2 Hesap Sonlandırma
Hesabınızı istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Hesap sonlandırıldığında:
- Tüm verileriniz 30 gün içinde silinir
- Mevcut abonelik süresi sonuna kadar erişim devam eder
- İade yapılmaz
11. Değişiklikler
Bu Kullanım Koşullarını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler
için size bildirimde bulunacağız. Değişiklikler yayınlandıktan sonra hizmeti
kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. Uygulanacak Hukuk
Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Herhangi bir
uyuşmazlık durumunda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
13. İletişim
Kullanım koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
14. Kabul
RandevuBil uygulamasını kullanarak veya hesap oluşturarak,
bu Kullanım Koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi
beyan edersiniz.
Eğer bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetimizi kullanmayın.